為進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，積極預(yù)防和處理醫(yī)療糾紛，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，11月5日下午，西安生殖醫(yī)學醫(yī)院在會議室，進行了一場醫(yī)療糾紛預(yù)防知識專題講座。所有醫(yī)務(wù)人員都參加了。講座由護理部主任主持。

 

　　培訓是“醫(yī)患溝通與醫(yī)療糾紛的防范”的專題講座。醫(yī)患關(guān)系與醫(yī)療糾紛概述、醫(yī)患溝通基礎(chǔ)理論、醫(yī)患溝通技巧、告知義務(wù)也是醫(yī)患溝通的四個方面

 

　　結(jié)合近年來典型的醫(yī)療糾紛案例，重點講解案件處理流程，幫助醫(yī)務(wù)人員進一步了解醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因以及醫(yī)療糾紛的防范措施和應(yīng)對技巧。

 

　　培訓突出了醫(yī)院對醫(yī)患溝通和人文關(guān)懷的重視。通過講解，提高了醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全和醫(yī)療事故防范意識，增強了人們對醫(yī)療安全的認識加深了對相關(guān)法律法規(guī)的理解。

 

　　同時， 在促進醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員依法行醫(yī)保護病人和病人利益方面發(fā)揮了積極作用合法權(quán)益與改善患者滿足感。在今后的工作中，我院將繼續(xù)以患者為中心，不斷提升醫(yī)療服務(wù)，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。